Информация о возврате и обмене товаров интернет-магазина Skinjoy

Вся продукция, представленная на сайте является официальной поставкой от представителей компаний производителей в России или непосредственно от фабрик изготовителей. Косметические средства имеют сертификаты качества и соответствуют требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011).

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.

Покупатель в праве отказаться от заказа только до момента его оплаты!

В случае если Вы получили товар, подписали документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату. Вам необходимо написать претензию на почту clinic@skynjoy.ru с указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течении 5 рабочих дней. При обмене Вам необходимо будет предъявить сам товар, паспорт и документы к заказу.